admin 发表于 2019-7-31 14:17:12

灰鸽子远程控制2020版客户反馈问题调查整理。

灰鸽子远程控制2020版客户反馈问题调查整理。

1、所谓丢端,实际上是员工没有连接到服务器,所以感觉有时候员工掉线后过几天恢复了。就这么个原因。排除掉客户系统原因,为什么连不上问题有待优化。
2、白屏。连接成功白屏是因为显示器没有。
3、远程控制电脑桌面卡死,这个优化一下就可以了。
4、远程控制电脑桌面开始正常,但一会就掉线变灰(用户只有一例,待排查)
5、远程控制电脑桌面屏幕墙掉线,是因为远程桌面休眠掉线。
6、频繁上下线,因为自动重连机制有问题 下个版本修复。
7、老端升级新端不上线。 (用户只有一例,其余都是乌龙,待排查)
8、客户端锁屏 再重新链接 就无法获取桌面。下个版本优化。

如果真遇到崩溃问题,员工端有两层保护措施,首次会是1分钟后恢复,如果连续4次恢复不了比如程序假死,那么员工端会在第5分钟断开自身并重新运行。
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