近期核查2020版客户部署情况描述 出现以下几种问题 新版本将改善。

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近期核查2020版客户部署情况描述 出现以下几种问题 新版本将改善。

1、旧版本升级新版本 部分聊天监控记录看不了。因为少打包了数据库和IM文件。如果打包，新版本也会自动下载下数据库（文件有MD5核对）数据库既然有东西 本地的和服务器的肯定是不一样的，会导致每次都重新读取数据。

2、远程桌面白屏问题。可能有点小BUG 等待解决。还可能怀疑带宽不够  我们会提高带宽并再观察几天。

3、掉线问题，很多客户反应老客户升级之后的掉线，或者，员工端安装以后重启掉线。（这个重启掉线好像是个很老的BUG 不好说怎么回事，重启电脑后正常。）老版本升级新版本掉线的情况 有待排查，目前排查没发现有这个问题，但是不代表不存在。 如果有需要 可以临时给客户开放使用2019正式版 没有任何问题。如果确实有人遇到这个问题，找客服反馈，并切实有环境可以复现，配合解决，要钱给钱 要量给量。

4、自动录像可能因为数据库问题导致录像间隔不对数。（经理端数据库部分必须有，不然数据库不对）罢录后视频不可用的情况待修复（企业客户没影响，个人客户主要用户关机情况无法保证）。

5、没有升级的问题，近期遇到的都是服务器问题，大并发升级压力比较大可能导致各种问题发生。