请先排除以下两个问题: 1、员工是不是在无网络下安装。如果是企业内网需要找管理员桥接端口4530,4532,9900。 2、您可能将员工端安装在服务器系统上了。端口被安全软件禁止了。 3、目前延迟拨号、连WIFI,会导致不上线。5.3版本修复就可忽略本条了。 4、如下载的是老版本,请重新登录经理端,或者右键多刷新在线列表。(老版本有这毛病) 不上线的原因有3种。
1:下划线和数字被改了。2:文件传输中被重命名。3:系统时间被病毒篡改(系统时间不对)。
关于上述第2条的解释:
举例:您的员工端名字是_12345.exe 下划线和数字不能动。改名可以这么改:文件_12345.exe 文件传输中重命名例子:_12345(1).exe _12345(2).exe 等。切记: _12345.exe 这串数字不能动。 以前上线后来不上线的问题: 如果该员工没用经理端自带清理工具清理,也没让员工配合卸载,只是被经理从列表删除了,这属于非授权卸载。这类情况必须把经理端安装到员工电脑,用经理端自带清理工具清理即可干净。然后重新安装员工即可恢复上线。
瞎改名等导致的异常上线处理(卸载电脑上的员工端):
无论收费版还是免费版。登录自己的账户后。生成唯一标识右侧有清理功能。可百分百清理自己账户电脑下异常员工端。如果是别人电脑遇到异常上线的问题,请把你员工端装到被控制的电脑上,在对方电脑上登录您的账户,然后清理即可。百分百解决。
员工端下载:http://www.huigezi.org/thread-44590-1-1.html
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