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这些都是教训,Trulia建立聊天了解到,意识到平台的限制,但建设BOT仍然是值得做的.
是想利用兴趣与新的脸谱网Messenger BOT它本月早些时候推出了。
机器人可以让用户搜索租房和不断更新的新特性,当他们成为可用。
Trulia的BOT出来一个季度的Hackathon项目主办的房地产科技公司这个月的过去,和公司学到了很多关于BOT建设。经验表明,企业应该给BOT制作拍摄,即使他们不是高科技公司,说作者的IP,Trulia的租金为总经理。
“鉴于该工具很容易使用,而且它是这么轻发展[一个],我认为企业应该尝试它,“Ip说。”至少,至少,从客户服务的角度。因为有经常要求用户和客户有问题,为什么不使用机器人作为一种方式来回应你的用户很快吗?”
BOT是JavaScript,Node.js建成,脸谱网的智慧。人工智能的自然语言处理工具,Trulia的专有API,IP说。
Trulia的不仅仅是公司试图利用信使平台。超过18000的机器人已经在该平台上发布了,根据脸谱网。这些包括交互式小说游戏,旅游规划的机器人,购物机器人,甚至机器人来帮助用户在巴控克什米尔éMon去。
其中一个最大的教训,IP把从经验是任何公司开始使用机器人应该在他们开始建设,提供给他们的能力的关注。
现在,信使平台不支持用户会话跟踪的一种方式,作品为Trulia所做的。这是一个主要的绊脚石是员工工作的机器人,和一只遇到了其发展过程中的晚期,Ip说。
同理,企业应该努力收集遥测人的方式使用BOT作为一种提高系统在未来,她建议。公司应该确保他们使用的分析系统(如Omniture和谷歌Analytics)可以设置跟踪用户如何与机器人互动。
公司已经遇到了平台不稳定的问题。当IP显示机器人演示,有些查询生成一个答案之前,多尝试了。Trulia的研究滞后,但脸谱网发现,不是它的服务推动BOT,是过错的,IP说。脸谱网没有评论的性能问题。
性能问题出现在当时似乎是解决了,但他们表现出的关键问题之一,与运行在别人的平台机器人:有时用户可能有一个坏的经验,从一个公司的控制。
看来是分公司是否是BOT本身就是一种产品或一种方式来获得的人进入公司的用户获取渠道。但是IP预计将投入更多的资源在BOT作为一种更好的方法来达到用户。她看到潜在的扩展机器人的功能。
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