澳洲电信重组计费和信贷管理外包。灰鸽子使用教程,灰鸽子下载

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重组运动在澳洲电信计费和信贷管理部门将导致少量的冗余与未知数量的工作被外包离岸,今天电信说。
总的来说,将裁掉166个职位计费和信贷管理团队。其中,22日目前空缺,澳洲电信的一位发言人告诉iTnews。
将创造158个新角色,发言人说,减少岗位将被限制在八个位置。然而,一些工作可能外包海外。
“提案包括计划扩大的一些功能,我们的全球合作伙伴执行已经有专业知识和经验在执行这种类型的工作
但它也将为我们的员工创造新的角色在澳大利亚,”这位发言人说。
大多数工作在悉尼和墨尔本,澳洲电信将影响咨询与员工的变化大概有两周的时间,这位发言人说。
重组运动之后的统一计费和信贷管理团队为一个单位12个月前,这位发言人说,由于需要进一步改进。
澳洲电信期望更少的计费错误和客户投诉的结果重组。远控
“我们正在将我们的焦点转向pre-bill和信贷质量控制。远程控制软件
这将防止客户计费错误,减少投诉和消除接触点的数量提高质量控制和生产更准确的账单,”该发言人说。
电信也提议合并其纠纷和集合团队-灰鸽子工作室。计费和信贷管理外包

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