麦当劳想用这款APP解决你排队点餐的烦恼

pckevin

在美国，麦当劳有超过 1.4 万家分店。现在，它正在其中一小部分分店里悄悄测试它的订餐和移动支付应用程序。

　　该测试计划目前仅限于美国佐治亚州哥伦布的 22 家分店。这款应用程序名为 McD Ordering（麦当劳订餐），它与消费者的信用卡或借记卡连接；在消费者来到麦当劳，扫描店里显示的二维码时，它就能够自动地进行收费。

　　然后，手机会显示用户的订餐号码。一旦准备就绪，用户就可以随心所欲地挑选食物和饮料了——而不必排老长的队或与收银员交流。

　　目前，这款应用程序已出现在 iOS 和 Android 应用商店中，但是尚未公开对外宣布。

　　在参与测试的麦当劳分店中，每天约有 10 个消费者会测试这款应用程序。“我们还没有做广告对它进行宣传，但是一旦我们打广告，它将会很受欢迎。”一名分店值班经理加布里埃尔-佩雷斯（Gabriel Perez）说，“你不用再劳神去排队了。”

　　此前，麦当劳也曾在美国境外市场推出过移动订餐和支付应用程序，而且它的很多美国分店也接受 Isis 移动钱包服务。但是，美国佐治亚州的测试计划标志着麦当劳首次在美国推出自主品牌的移动支付应用程序。麦当劳还有一款名为 McD App 的应用程序，它主要提供优惠券和消费积分服务，目前已在多个市场进行测试，但尚未出现在美国佐治亚州。

　　除了麦当劳，其他连锁店也在尝试推行各种移动支付应用程序。在 4 月，星巴克 CEO 霍华德-舒尔茨（Howard Schultz）宣称，消费者通过其应用程序订餐的消费支出额约占该公司美国店内消费总额的 14%。Chick-fil-A 和加拿大咖啡连锁店 Tim Hortons 最近也推出了移动支付应用程序，但是这些连锁店相对于麦当劳或星巴克来说规模要小很多。

　　麦当劳一名高管称，该公司更有兴趣的是简化消费者订餐体验，而不是移动支付本身。该高管认为，McD Ordering 应用程序的核心吸引力在于，它既能让消费者根据个人意愿自由地选择他们喜爱的餐饮，又可免去他们在店内排队或开车在窗口排队等候的麻烦。

　　McD Ordering 应用程序搜集的交易数据也可能让麦当劳受益。优惠券应用程序和支付应用程序双管齐下，可以让该公司看到消费者利用数字优惠券购买的任何东西。随着时间的推移，这些数据将能够帮助麦当劳更精确地提供更有利可图的优惠套餐服务。