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信息服务集团购买竞争对手Alsbridge创造了一个更大，更全面的外包咨询，但也将降低客户的竞争性定价杠杆。
外包咨询公司信息服务集团（ISG）将收购竞争对手Alsbridge的公告标志着自从毕马威在2011年收购EquaTerra以来，IT服务咨询行业中最大的并购公告。两家大型独立外包顾问公司共同创建了一家拥有1300名员工的公司20个国家的办事处在2017年的收入目标在285亿至3亿美元之间。
合并后的公司凭借其扩展的服务，数据和市场情报，可能给提供IT外包咨询服务的大型咨询公司带来压力。 “ISG的主要竞争对手 - 毕马威。德勤，安永和普华永道 - 现在有一个更大的，更糟的ISG来应对，不仅可以削弱他们的费用，而且可以吹嘘在新兴的RPA领域的能力，在四大目前赢得，“HfS研究总裁菲尔Fersht最近在一个博客中写道。
一个ISG Alsbridge合并的上行和下行
但更重要的是，这两个主要参与者的加入将对IT外包顾问服务的买家产生影响。另一方面是ISG通过购买Alsbridge带来的额外能力。 “。
Ascension高级副总裁兼共享服务子公司首席执行官Lee Coulter说：“ISG和Alsbridge的联合能力是强大的，这一交易增加了强大的BPO和不断增长的ISG自动化服务能力。我认为这在操作和地理上都是很好的。“ISG在过去六年里也进行了几次小规模的收购。 “对于ISG和Alsbridge的忠实客户，”Fersht说，“大多数人将有更大的人才库来帮助他们。 “。
然而，不利的是，这次合并将从IT外包咨询领域中淘汰仅剩的大型竞争对手之一，从而消除市场上的一些具有竞争力的定价压力。 “那些喜欢在ISG和Alsbridge交易以降低费用的人，必须诉诸Avasant和Aecus这样的小型公司作为替代品，他们擅长某些事情，但是经常难以扩展以满足客户的需求， Fersht说。
新的ISG将服务于700多个客户，包括世界上100家最大的企业中的75家。根据ISG的统计，结合两家公司获得的效率在前18个月将产生约700万美元的成本节省。 Alsbridge将提供的一些新的或加强的服务包括电信采购，审计，转换服务和机器人过程自动化（RPA）评估和实施。当然，较大的公司还将继续就外包交易提供建议; ISG和Alsbridge目前涉及全球约180亿美元的交易。
Coulter说，IT和业务服务顾问对企业仍然很重要。 “随着集成的IT和商业服务产品成为主流，企业将继续需要咨询，帮助他们管理复杂的业务服务关系的复杂性，”他说。 “顾问将需要专注于增强他们的能力，帮助组织进行必要的业务流程转型，以利用新的超灵活的基于云的业务服务。为了继续蓬勃发展，顾问将必须在技术，安全，业务流程和过程自动化和转型方面胜任。
Fersht说，除了交易代理能力之外，自动化和认知计算等领域的专业技术也将是至关重要的。 “此外，顾问需要为更多创新的定价公司（如基于结果的计划）支持客户。
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